Пять небольших изменений, которые делают сайт удобнее

Уберите препятствия на пути клиента

Посетителю важно быстро понять предложение и способ обратиться. Непонятная кнопка, длинная форма или спрятанный телефон могут мешать больше устаревшего декора. Начните с одного типового сценария и пройдите его до конца.

Что проверить в первую очередь

Исправления должны быть связаны с действиями, а не только с внешним видом. Поставьте себя на место человека, который открыл сайт впервые и не знает вашей терминологии.

• Конкретные кнопки: «Узнать стоимость» вместо «Далее».
• В форме — только поля для первого контакта.
• Актуальные цены или объяснение расчёта.
• Лёгкие изображения и читаемость на телефоне.
• Понятный ответ после отправки формы.

Сравнивайте результат

Меняйте связанные элементы небольшими группами. Сравнивайте не только нажатия, но и успешные обращения. При малом трафике полезно также посмотреть, как сайтом пользуются реальные люди.

Нужна помощь? Посмотрите направление Доработка сайта.

Читайте также: Редизайн сайта: что важно сохранить.