П’ять невеликих змін, які роблять сайт зручнішим

Приберіть перешкоди на шляху клієнта

Відвідувачеві важливо швидко зрозуміти пропозицію й спосіб звернутися. Незрозуміла кнопка, довга форма або захований телефон можуть заважати більше, ніж застарілий декор. Почніть з одного типового сценарію й пройдіть його до кінця.

Що перевірити насамперед

Виправлення мають бути пов’язані з діями, а не лише із зовнішнім виглядом. Поставте себе на місце людини, яка відкрила сайт уперше й не знає вашої термінології.

• Конкретні кнопки: «Запитати вартість» замість «Далі».
• У формі — лише поля для першого контакту.
• Актуальні ціни або пояснення розрахунку.
• Легкі зображення й читабельність на телефоні.
• Зрозуміла відповідь після надсилання форми.

Порівнюйте результат

Змінюйте пов’язані елементи невеликими групами. Порівнюйте не лише натискання, а й успішні звернення. Для малого трафіку корисно також подивитися, як сайт використовують реальні люди.

Потрібна допомога? Перегляньте напрям Доопрацювання сайту.

Читайте також: Редизайн сайту: що важливо зберегти.