Что входит в регулярный уход за сайтом

Начните с важных сценариев

Открытие главной страницы ещё не означает, что сайт работает правильно. Проверяйте обращения, поиск, корзину или запись по задачам бизнеса. Для каждой проверки определите ответственного и место, где фиксируется результат.

Обновления требуют проверки

Новая версия CMS или модуля может изменить совместимость. Перед важными обновлениями нужны копия и возможность восстановления; для сложного сайта — тестовая среда. Сообщение «обновлено» не заменяет проверки действий посетителя.

Актуальность контактов, цен и документов.
Работа форм, ссылок и уведомлений.
Состояние копий и проверка восстановления.
Сроки домена, хостинга и сертификата.

Согласуйте границы поддержки

Регулярное обслуживание, срочное устранение сбоя и новая функция — разные задачи. Разделите их заранее, чтобы планировать бюджет, реакцию и ожидания. Полезно хранить короткий журнал выполненных работ.

Нужна помощь? Посмотрите направление Поддержка.