Що входить у регулярний догляд за сайтом

Почніть із важливих сценаріїв

Відкриття головної сторінки ще не означає, що сайт працює правильно. Перевіряйте звернення, пошук, кошик або запис відповідно до задач бізнесу. Для кожної перевірки визначте відповідального й місце, де фіксується результат.

Оновлення потребують перевірки

Нова версія CMS або модуля може змінити сумісність. Перед суттєвими оновленнями потрібні копія та можливість відновлення; для складного сайту — тестове середовище. Повідомлення «оновлено» не замінює перевірки дій відвідувача.

• Актуальність контактів, цін і документів.
• Робота форм, посилань і сповіщень.
• Статус копій і перевірка відновлення.
• Терміни домену, хостингу й сертифіката.

Погодьте межі підтримки

Регулярне обслуговування, термінове усунення збою та нова функція — різні задачі. Розділіть їх заздалегідь, щоб планувати бюджет, реакцію й очікування. Корисно зберігати короткий журнал виконаних робіт.

Потрібна допомога? Перегляньте напрям Підтримка.

Читайте також: Як вести блог компанії, щоб він був корисним.